保定市婦幼保健院東院區(qū)“用心”“用愛”開展優(yōu)質(zhì)服務，打造更有溫度、讓患兒及家屬更滿意的醫(yī)院。

情暖童心  點亮兒童友好空間

家長們走進診區(qū)，第一感受就是：“環(huán)境太好了！”兒科病區(qū)根據(jù)孩子的年齡特點，打造一米高度世界，用環(huán)境與兒童對話，緩解患兒就診時的緊張情緒，增加溫馨舒適的氛圍。在墻壁上裝有兒童喜歡的卡通圖案，清新明亮的色調(diào)、生動可愛的設(shè)計、溫馨舒適的氛圍使孩子們少了許多陌生與恐懼。

小小擁抱  拉近醫(yī)患距離

“患兒在我心中，我在患兒身旁?！焙⒆訉︶t(yī)院的恐懼仿佛是與生俱來的，面對到醫(yī)院就診和治療時哭鬧不止的孩子，多數(shù)父母的表達方式除了心疼便是無計可施的焦躁，這個時候，兒科醫(yī)護人員便會充分發(fā)揮他們的“慈母情、醫(yī)者心”，想方設(shè)法舒緩緊張的氣氛，給予患兒溫暖的擁抱。溫柔的關(guān)懷，溫暖的懷抱，拉近了患兒與醫(yī)者間彼此的“心”距離，努力讓每一位患兒來院都有一種歸屬感和安全感。

智慧醫(yī)療  縮短就診距離

東院區(qū)全新上線門診自助機、智慧呼叫系統(tǒng)，充分利用信息化平臺，只需一部手機，就能進行門診和住院掛號、繳費，減少患兒排隊及等候時間。

健康科普  讓愛從不缺席

兒科醫(yī)護人員利用空余時間，免費為家長們答疑解惑，并進行科普知識宣傳。既普及了醫(yī)學常識，又緩解了家長的焦慮情緒。同時通過醫(yī)院微信公眾號、視頻號、公眾媒體等多渠道，線上線下同頻共振進行全網(wǎng)、全媒體覆蓋，廣受家長和患兒的歡迎，贏得無數(shù)網(wǎng)友稱贊。

暖心服務無處不在，婦幼人始終堅持從細節(jié)做起，從身邊的小事做起，及時給予每一個來醫(yī)院就診的患兒幫助，為患兒營造一個溫暖的就醫(yī)環(huán)境。從心出發(fā)，暖心服務，婦幼人一直在路上！